im钱包被盗 客服置之不理

我是一名普通的用户，最近遇到了一个非常令人烦恼的问题。我的im钱包被盗了，而且客服部门对此事置之不理，让我感到非常生气和失望。

作为一个忠实的用户，我一直使用im钱包进行线上支付和转账。这个钱包给我带来了很多方便和便利，让我的生活更加简单和高效。然而，在最近一次使用钱包时，我发现我的账户中的资金突然减少了很多。经过仔细查看交易记录，我才发现有人从我的账户中盗取了我的钱。

当我意识到自己的钱包被盗后，第一时间联系了im钱包的客服部门。然而，他们对此事却没有给予任何回应和处理。我打电话过去咨询，他们只是简单地告诉我要提交申诉，并没有提供任何具体的帮助和解决方案。我在网上提交了申诉表格，并提供了所有需要的信息和证据，但却没有得到任何回复。

作为一个受害者，我感到非常无助和沮丧。我相信作为一个知名的支付平台，im钱包应该有足够的安全措施来保护用户的资金安全。然而，当我遇到问题时，他们却没有给予任何关注和帮助。这让我对他们的服务和态度产生了严重的怀疑。