来源:SD安卓站 更新:2023-11-22 06:10:23
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本公司是一家专注于手机游戏开发和运营的公司,现正急需招聘手机游戏客服人员。我们希望找到热爱游戏、有责任心、善于沟通的人才加入我们的团队。
岗位职责
作为手机游戏客服人员,你将负责处理用户在游戏中遇到的问题和反馈,提供高效、友好的客户服务。具体职责如下:
1.接听和处理用户的来电和在线咨询,解答用户关于游戏操作、bug报告、充值问题等各类疑问;
2.根据用户反馈,及时收集并整理游戏存在的问题,并向相关部门提供反馈和改进建议;
3.协助解决用户在游戏中遇到的技术问题,提供技术支持和指导;
4.维护良好的客户关系,根据用户需求提供个性化服务。
任职要求
1.大专以上学历,年龄18-35岁;
2.具备较强的沟通能力和表达能力,普通话流利;
3.熟悉手机游戏,有手机游戏客服经验者优先考虑;
4.具备一定的忍耐力和应变能力,能够处理用户投诉和不满情绪;
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